Telefontrøbbel hos kommunen

Det har i flere dager vært nærmest umulig å ringe til Eidsberg kommune. Nå håper de at løsningen er nær.

Oppdatering: Problemene ble løst torsdag.

Service- og informasjonssjef Vidar Haugen forteller at de har klaget på ustabile linjer i flere uker, men at problemene har toppet seg de siste dagene.

Svært mange av de innkomne samtalene faller ut, eller innringer kommer ikke gjennom i det hele tatt.
MysenPosten har tirsdag og onsdag selv forsøkt å ringe til kommunen over 20 ganger, men har kommet gjennom kun tre ganger.

– Dette er veldig beklagelig, men det er lite vi kan få gjort og vi blir litt hjelpeløse, sier Haugen.

Han legger til at de ikke er fornøyd med at dette har tatt så lang tid, men forteller at feilen har vært vanskelig å finne. Leverandøren nå har funnet ut hvor den ligger, og de håper nå at problemene blir løst raskt. Kommunen har 60 linjer inn, fordelt på to linjepar. Det skal være brudd i det ene paret med 30 linjer som forårsaker problemene.

Haugen oppfordrer innringere som ikke kommer fram til å forsøke flere ganger. Kommunen er også tilgjengelig på e-post.

Sist oppdatert 24. mai 2012 kl. 12.27